Probleme beim Registrieren und Einloggen

Ich erhalte keine Bestätigungsmail

Bitte überprüfe folgende Fehlerursachen:

• Roundcube sortiert die Mails manchmal chronologisch aufsteigend:
  Die neuesten Mails findest du also manchmal auf der letzten Seite.
• E-Mail verloren? Lass sie dir erneut zusenden:
  Versuche dich bei Kreuzmich einzuloggen. Unterhalb der Fehlermeldung ist ein Link um die E-Mail erneut an deine E-Mail-Adresse der Universität zu senden.
• Bei der Registrierung deiner E-Mail-Adresse der Universität hat sich ein Tippfehler eingeschlichen:
  Deine richtige E-Mail-Adresse der Universität findest du unter http://idm.hhu.de. Bitte registriere dich nicht nochmal bei Kreuzmich, sondern schreibe uns eine E-Mail (s.u.) mit der richtigen Adresse.

Ich soll mich als Student authentifizieren lassen

Für Kreuzmich müssen wir deine Studienbescheinigung* überprüfen.
Wenn du sie schon bei der Registrierung hochgeladen hast, schalten wir dich innerhalb der nächsten Tage frei.
Hast du persönliche Vorstellung gewählt, schau im Fachschaftsraum vorbei: O.A.S.E, 1. OG, Raum 01.07. Die Öffnungszeiten findest du auf der Webseite der Fachschaft.

Persönliche Vorstellung gewählt und jetzt doch keine Zeit vorbeizukommen?

Bitte registriere dich nicht nochmal. Schreibe uns einfach eine E-Mail (s.u.) mit der Studienbescheinigung*.

Ich war in der Fachschaft und sie konnten mich nicht freischalten

Du hast deine E-Mail-Adresse noch nicht validiert, wahrscheinlich durch einen Tippfehler (s. Punkt 1). Schreibe uns eine E-Mail (s.u.) mit richtiger E-Mail-Adresse der Universität und einer Studienbescheinigung*.

Mein Konto ist abgelaufen

Dein Konto wird nur für deine Regelstudienzeit (13 Semester) freigeschaltet. Verlängere es, indem du per Benutzerkennung der Universität bestätigst, dass du noch immatrikuliert bist. Alternativ kannst du auch die Studienbescheinigung* für das neue Semester per E-Mail schicken (s.u.)

Deine E-Mail an uns

Bei fast allen Fragen und Problemen ist die Lösung eine nette E-Mail an duesseldorf@kreuzmich.de. :)
Deine E-Mail sollte immer Folgendes enthalten:

• deine (korrekte) E-Mail-Adresse der Universität
• dein Kreuzmich Benutzername
• eine Studienbescheinigung*

*Bei einem Studierendenausweis benötigen wir Vorder- & Rückseite.

Wir sind nicht mit der Universität verbunden, deswegen bringen uns Matrikelnummern leider nichts ;)

Solltest du weitere Fragen haben oder Probleme, die hier nicht aufgeführt sind, schreib uns einfach!